FAQ
FAQ
Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen
Kann ich meine Bestellung als Geschenk versenden?
Ja, das können Sie! Ich lege meinen Produkten weder Preise noch Rechnungen bei. Wenn Sie eine besondere handschriftliche Notiz hinzufügen möchten, kontaktieren Sie mich bitte unter hello@leoliecht.com
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie mich bitte umgehend unter hello@leoliecht.com und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Warum kann ich bestimmte Produkte nicht in meinen Einkaufswagen legen?
Gelegentlich verhindern niedrige Lagerbestände, dass mehrere Artikel in Ihren Warenkorb gelegt werden können. Wenn Sie Probleme bei der Aufgabe Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an mich unter hello@leoliecht.com und ich helfe Ihnen gerne weiter.
Wie hinterlasse ich eine Bewertung?
Möchten Sie uns Ihre Meinung mitteilen? Besuchen Sie die Produktseite , scrollen Sie ein wenig nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bewertung abgeben“. Ihr Feedback bedeutet uns die Welt :)!
Was sind Drucke in limitierter Auflage?
Drucke in limitierter Auflage sind exklusive Stücke, von denen nur eine bestimmte Anzahl hergestellt wird. Sobald sie ausverkauft sind, sind sie für immer weg. Jeder Druck ist persönlich nummeriert und von mir signiert, was ihm eine besondere Note verleiht und ihn sehr begehrt macht. Verpassen Sie nicht den Besitz eines einzigartigen Kunstwerks!
Kann ich einen Ihrer Kunstdrucke individuell gestalten?
Auf jeden Fall! Die meisten meiner Kunstwerke und illustrierten Drucke können in Farbe und Größe individuell angepasst werden. Bitte kontaktieren Sie mich unter hello@leoliecht.com, um Ihre Optionen zu besprechen.
Für welche Altersgruppe sind Ihre Bücher geeignet?
Dieses Buch ist ideal für Kinder jeden Alters sowie für Erwachsene ;).
Kann ich ein signiertes Exemplar des Buches anfordern?
Auf jeden Fall! Auf Anfrage sind auch signierte Exemplare erhältlich. Bitte geben Sie dies bei Ihrer Bestellung an.
Kann ich für mein Buchexemplar eine persönliche Widmung wünschen?
Natürlich! Sie können bei Ihrer Bestellung eine persönliche Widmung anfordern. Geben Sie dazu bitte die gewünschten Details an und kontaktieren Sie mich unter hello@leoliecht.com .
Wird es eine Fortsetzung oder weitere Bücher dieser Reihe geben?
Ich arbeite derzeit an einer Fortsetzung! Bleiben Sie dran für Updates!
Wie kann ich Sie für weitere Fragen oder Unterstützung kontaktieren?
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, senden Sie mir bitte eine E-Mail an hello@leoliecht.com oder wenden Sie sich über das Kontaktformular auf unserer Website an mich.
Rahmung & Verpackung
Können Sie meinen Druck einrahmen?
Ja! Ich freue mich, jetzt für die meisten meiner Kunstdrucke eine Rahmung anbieten zu können. Gerahmte Kunst ist für alle Kunden verfügbar und Sie können mich für ein individuelles Angebot kontaktieren. Bitte kontaktieren Sie mich unter hello@leoliecht.com , um alle Optionen zu besprechen.
Wie werden meine Kinderbücher, Kunstdrucke und Briefpapier verpackt?
Alle Bücher, kleinen Kunstdrucke und Briefpapier werden in einem einfachen Kartonumschlag verpackt, durch eine Hülle geschützt und mit Karton hinterlegt. Größere Drucke werden gerollt und in säurefreies Seidenpapier eingewickelt in einer stabilen Kartonröhre geliefert. Große Briefpapierkartons werden in einem Karton mit Schutzhülle versandt.
Wie wird gerahmte Kunst verpackt?
Alle gerahmten Kunstdrucke werden sicher in einem großen wiederverwertbaren Karton verpackt. Die Ecken werden geschützt und Ihr Druck wird in Luftpolsterfolie eingewickelt und sicher im Karton befestigt, um Bewegungen zu verhindern. Die Vorderseite des Rahmens ist mit einer schützenden Plastikfolie bedeckt, die Sie bei der Ankunft entfernen sollten.
Bitte beachten Sie, dass dieser Service nur für EU-Bestellungen verfügbar ist. Wenn Sie außerhalb der EU versenden möchten, kontaktieren Sie mich bitte unter hello@leoliecht.com .
Lieferung und Rückgabe
Kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Ich biete ein 30-tägiges Rückgaberecht für Kunstdrucke, ausgenommen limitierte Auflagen. Kinderbücher und Originalkunstwerke sind vom Umtausch ausgeschlossen. Internationale Kunden, die einen Kunstdruck zurückgeben möchten, müssen die Kosten für die Rücksendung tragen.
Ich habe meine Bestellung erhalten, aber sie ist fehlerhaft. Was soll ich tun?
Das tut mir schrecklich leid. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend (am besten innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt Ihres Artikels), damit wir einen Ersatz veranlassen können.
Warum versenden Sie gerahmte Kunstwerke nicht weltweit?
Aufgrund der hohen Versandkosten außerhalb der EU empfehle ich, Ihr Kunstwerk vor Ort bei Ihrem bevorzugten Rahmenmacher oder über einen Online-Rahmenservice einzurahmen. Wenn Sie dennoch einen gerahmten Druck erhalten möchten, kontaktieren Sie mich bitte, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.
Wo finde ich die Versand- und Rückerstattungsrichtlinien?
Eine vollständige Beschreibung der Richtlinien finden Sie unter den Links: Versandrichtlinie und Rückerstattungsrichtlinie 🤗
Bieten Sie internationalen Versand für Ihre Bücher an?
Ja, wir versenden international. Die Versandkosten können je nach Zielort variieren.
Bieten Sie Rückerstattungen oder Umtausch an, wenn ich mit meinem Buch nicht zufrieden bin?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, wenn Sie Probleme haben, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.